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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Compras e Envio

Neste espaço, reunimos as perguntas mais frequentes que recebemos de nossos clientes. Essas informações visam esclarecer dúvidas comuns e facilitar sua experiência de compra conosco.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Cartões de débito
  • Transferências bancárias
  • Pagamento via aplicativos de pagamento

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega informado durante o checkout. É importante verificar o valor do frete antes de confirmar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com empresas de transporte renomadas para garantir a entrega eficiente dos seus pedidos. As opções de envio incluem:

  • Correios
  • Transportadoras parceiras

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que você possa receber seus produtos onde estiver.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Geralmente, as entregas ocorrem entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Se você precisar trocar um produto, poderá solicitar a troca dentro de 07 dias após a data de recebimento. Certifique-se de que o produto esteja em condições adequadas para a troca.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou em estado inadequado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação, enviando um novo produto.

Esperamos que essas informações sejam úteis para você. Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar!